Política de reembolso

En POEDAGAR, la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle.

Garantía de devolución de dinero de 60 días
Tiene 60 días a partir de la fecha de entrega para solicitar un reembolso. Si su producto no se ha usado, está en su estado original y en su embalaje original, puede solicitar un reembolso completo.

Cómo solicitar un reembolso

1. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en hello@bypoedagar.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Nuestro equipo le proporcionará instrucciones sobre cómo devolver su producto.
3. Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, procesaremos su reembolso al método de pago original dentro de 5 a 7 días hábiles.

Costos de envío de devolución
Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución, a menos que el producto llegue dañado o incorrecto. En ese caso, cubriremos los gastos de envío.

Artículos dañados o defectuosos
Si recibe un artículo dañado o defectuoso, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Le enviaremos un reemplazo o le reembolsaremos el importe total sin costo adicional.

Artículos no reembolsables
Las tarjetas de regalo, los artículos promocionales y los productos comprados a un precio con descuento (a menos que estén defectuosos) no son elegibles para un reembolso.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolsos, no dude en comunicarse con nosotros en hello@bypoedagar.com . ¡Estamos aquí para ayudarte!